Собственный цифровой продукт больше не обязательно разрабатывать годами

Еще несколько лет назад компания, которая хотела запустить собственный сайт или мобильное приложение, фактически имела только один вариант — заказывать индивидуальную разработку.

Необходимо было сформировать техническое задание, найти команду разработчиков, создать дизайн, разработать программную часть, провести тестирование, настроить интеграции и запустить готовый продукт.

Но на этом процесс не заканчивался. После запуска необходимо было постоянно поддерживать систему, исправлять ошибки, обновлять функционал, адаптировать продукт к новым требованиям операционных систем и развивать его в соответствии с потребностями бизнеса.

Для крупной компании или корпорации такой подход может быть оправданным. Однако для малого и среднего бизнеса, ресторана, магазина или локальной сети полноценная индивидуальная разработка часто означает значительные расходы и длительный период ожидания.

Именно поэтому все большую популярность приобретает другая модель — аренда готового сайта или мобильного приложения.

В таком случае бизнес получает доступ к готовой технологической платформе, которую можно адаптировать под собственный бренд и использовать для реальных бизнес-процессов.

Что означает аренда сайта для бизнеса?

Аренда сайта — это не просто временная страница в интернете.

Современная модель предполагает использование готовой цифровой платформы, которую можно настроить под конкретное направление бизнеса.

Например, для магазина сайт может выполнять функции полноценного канала электронной коммерции:

• демонстрировать каталог товаров;

• показывать актуальные цены;

• принимать онлайн-заказы;

• поддерживать доставку;

• организовывать самовывоз;

• принимать онлайн-оплату;

• работать с программами лояльности;

• быть интегрированным с другими бизнес-системами.

Для ресторана или кафе сайт может стать основным каналом приема заказов на доставку и самовывоз.

Для дистрибьютора — инструментом приема заказов от клиентов.

Для компании, работающей с регулярными заказами, — цифровым каналом повторных продаж.

Владельцу бизнеса не нужно создавать весь этот функционал с нуля. Он может использовать готовую технологическую основу и сосредоточиться на развитии собственного продукта, сервиса и продаж.

Для запуска собственного интернет-магазина можно использовать готовое решение QB Tools:

https://qbtools.com.ua/ru/e-commerce

Отдельно доступен готовый сайт для магазина:

https://qbtools.com.ua/ru/e-commerce/web-site

Такое решение позволяет быстрее перейти от идеи к полноценным онлайн-продажам.

Аренда мобильного приложения: собственный канал продаж и коммуникации

Мобильное приложение может стать одним из самых эффективных инструментов для работы с постоянными клиентами.

В отличие от сайта, который пользователь открывает только тогда, когда ищет определенный товар или услугу, мобильное приложение постоянно находится на смартфоне клиента.

Это создает дополнительные возможности для бизнеса.

Через приложение клиент может:

• просматривать каталог;

• оформлять заказы;

• повторять предыдущие покупки;

• получать персональные предложения;

• накапливать бонусы;

• пользоваться программой лояльности;

• получать push-уведомления;

• быстро взаимодействовать с брендом.

Для ресторанов, магазинов и других компаний с регулярными продажами это особенно важно.

Клиенту не нужно каждый раз искать компанию в Google, переходить на сайт или вспоминать адрес интернет-магазина. Достаточно открыть мобильное приложение.

QB Tools предлагает готовое мобильное приложение для магазинов:

https://qbtools.com.ua/ru/e-commerce/mobile

Решение можно использовать как отдельный канал продаж и как часть комплексной цифровой экосистемы бизнеса.

Почему готовое мобильное приложение может быть выгоднее индивидуальной разработки?

Традиционная разработка мобильного приложения может занимать месяцы.

Бизнесу необходимо пройти целый цикл:

• подготовить техническое задание;

• разработать дизайн;

• создать программную часть;

• настроить серверную инфраструктуру;

• реализовать интеграции;

• провести тестирование;

• опубликовать приложение;

• обеспечить дальнейшую техническую поддержку.

Помимо первоначальных затрат, компания должна постоянно инвестировать в развитие продукта.

Необходимо учитывать обновления операционных систем, новые требования App Store и Google Play, технические изменения, исправление ошибок и развитие функциональности.

Модель аренды позволяет превратить значительные единовременные расходы в более прогнозируемую регулярную оплату.

Бизнес получает готовую технологическую основу, а не тратит годы на создание собственной системы.

Почему подписка может быть лучше для малого и среднего бизнеса?

1. Не нужно сразу вкладывать большой бюджет

При индивидуальной разработке значительная часть расходов приходится на стартовый этап.

Компания должна сразу оплатить работу дизайнеров, программистов, аналитиков и других специалистов.

Модель аренды позволяет распределить расходы во времени.

Бизнес получает доступ к готовому продукту и оплачивает его использование в соответствии с выбранной моделью.

Это особенно важно для:

• небольших магазинов;

• локальных сетей;

• новых компаний;

• стартапов;

• ресторанов;

• кафе;

• бизнесов, которые только начинают продавать онлайн.

2. Более быстрый запуск

Если компания создает сайт или мобильное приложение с нуля, запуск может занять достаточно много времени.

Необходимо разработать продукт, протестировать его и подготовить к работе.

Готовое решение позволяет значительно сократить этот путь.

Это особенно важно, если бизнес хочет:

• быстро запустить интернет-магазин;

• начать принимать заказы;

• запустить доставку;

• открыть новую торговую точку;

• запустить франшизу;

• перевести офлайн-бизнес в онлайн.

Чем быстрее начинает работать цифровой канал продаж, тем быстрее компания может получить реальные данные о поведении клиентов.

3. Техническая поддержка и развитие

Владельцу бизнеса не нужно самостоятельно искать отдельного программиста для решения каждого технического вопроса.

Готовая платформа развивается и поддерживается специализированной командой.

Это позволяет предпринимателю сосредоточиться на основной деятельности:

• продажах;

• клиентах;

• маркетинге;

• логистике;

• развитии ассортимента.

А технологическая часть остается под контролем команды, которая специализируется на цифровых решениях.

Можно ли адаптировать готовый продукт под конкретный бренд?

Да.

Готовый продукт не означает, что все компании получают одинаковый сайт или одинаковое мобильное приложение.

Технологическая платформа может быть адаптирована под конкретный бизнес.

Это может включать:

• логотип;

• фирменные цвета;

• брендированный дизайн;

• структуру каталога;

• категории товаров;

• условия доставки;

• способы оплаты;

• программу лояльности;

• особенности коммуникации с клиентами.

Таким образом компания получает сочетание двух преимуществ.

С одной стороны — готовую технологическую основу.

С другой — возможность создать собственный брендированный клиентский опыт.

Для кого подходит аренда готового сайта и мобильного приложения?

Для магазинов

Собственный сайт позволяет принимать онлайн-заказы, а мобильное приложение помогает работать с постоянными клиентами.

Для ресторанов и кафе

Сайт и приложение могут использоваться для доставки, самовывоза, программ лояльности и повторных заказов.

Решения для ресторанного бизнеса представлены на странице:

https://qbtools.com.ua/ru/horeca

Для сетей

Цифровая платформа может использоваться сразу для нескольких торговых точек или заведений.

Для франшиз

Готовые цифровые решения помогают стандартизировать клиентский опыт и быстрее запускать новые локации.

Для бизнесов, которые переходят в онлайн

Компания может начать с базового сайта, а затем постепенно добавлять мобильное приложение, CRM, программу лояльности и другие инструменты.

Почему сайт и приложение лучше рассматривать как единую экосистему?

Сайт и мобильное приложение не должны конкурировать между собой.

Они выполняют разные задачи.

Сайт лучше всего работает на этапе привлечения новых клиентов.

Клиент может найти компанию через Google, рекламу или социальные сети.

После этого он переходит на сайт и оформляет первый заказ.

Далее бизнес может предложить клиенту установить мобильное приложение.

В приложении клиент получает:

• бонус;

• персональное предложение;

• удобное повторное оформление заказа;

• доступ к программе лояльности.

Таким образом формируется цифровая воронка:

Реклама → сайт → первый заказ → мобильное приложение → программа лояльности → повторные покупки.

Именно такой подход позволяет бизнесу не просто привлекать клиентов, а постепенно формировать собственную базу постоянных покупателей.

QB Tools: готовые решения для цифрового развития бизнеса

QB Tools — это экосистема цифровых инструментов для автоматизации бизнеса, управления, увеличения продаж и коммуникации с клиентами.

На платформе представлены решения для HoReCa, магазинов, дистрибьюторов, доставки воды и других направлений:

https://qbtools.com.ua/ru

Для магазинов доступен комплекс готовых решений:

https://qbtools.com.ua/ru/e-commerce

Он может включать сайт, мобильное приложение, CRM и другие инструменты для автоматизации продаж и работы с клиентами.

Преимущество такого подхода заключается в том, что бизнесу не нужно заказывать каждый цифровой инструмент отдельно.

Компания может начать с одного продукта, а затем постепенно развивать собственную цифровую экосистему.

Что выгоднее: индивидуальная разработка или аренда?

Однозначного ответа, подходящего для всех компаний, не существует.

Индивидуальная разработка может быть оправданной, если компании нужен уникальный продукт со сложной логикой и специфическими функциями.

Но если бизнесу необходимо:

• быстро запустить сайт;

• начать принимать онлайн-заказы;

• запустить мобильное приложение;

• подключить программу лояльности;

• организовать доставку;

• создать собственный канал продаж,

готовое решение по модели аренды может оказаться гораздо более практичным.

Бизнес получает возможность быстрее перейти от идеи к реальному использованию продукта.

QB Tools помогает компаниям запускать готовые цифровые решения по модели аренды и подписки, объединяя технологическую платформу, адаптацию под бренд, техническую поддержку и возможность дальнейшего развития.