Як залучити клієнтів через push-повідомлення у готовому додатку

У 2025 році push-повідомлення стали потужним інструментом для залучення клієнтів у мобільних додатках. За даними Braze, push-повідомлення підвищують взаємодію з клієнтами на 88% і можуть збільшити конверсію продажів на 20–30%. Готові мобільні додатки, такі як ті, що створені на no-code платформах (Appy Pie, Adalo) або SaaS-платформах (Shopify, Wix), пропонують вбудовані інструменти для надсилання повідомлень про акції та знижки. Ця стаття розкриває стратегії використання push-повідомлень для збільшення продажів, утримання клієнтів і підвищення лояльності у бізнесах, таких як e-commerce, HoReCa, і послуги.

Чому push-повідомлення важливі для бізнесу?

Push-повідомлення – це короткі сповіщення, які з’являються на екрані смартфона, нагадуючи клієнтам про ваш бренд, акції чи знижки. Вони ефективні, адже:

• Миттєва доставка: Досягають клієнтів у реальному часі.
• Персоналізація: Дозволяють створювати індивідуальні пропозиції на основі даних користувачів.
• Висока залученість: 60% користувачів відкривають повідомлення протягом години (PushEngage).
• Економія бюджету: Готові додатки із вбудованими інструментами для push-повідомлень зменшують витрати на маркетинг.

Push-повідомлення ідеально підходять для e-commerce, HoReCa, фітнес-центрів і освітніх платформ, де швидка комунікація підвищує лояльність клієнтів.

1. Персоналізація повідомлень для залучення клієнтів

Аналіз даних користувачів

Персоналізовані push-повідомлення збільшують конверсію на 40% (Localytics). Використовуйте аналітику з готових додатків, щоб сегментувати аудиторію за:

• Історією покупок.
• Геолокацією.
• Поведінкою в додатку (наприклад, покинуті кошики).

Приклад: Якщо клієнт часто замовляє каву в HoReCa, надішліть повідомлення: «-20% на вашу улюблену каву сьогодні!».

Інструменти для персоналізації

• Firebase: Налаштування таргетованих кампаній.
• OneSignal: Сегментація та автоматизація повідомлень.
• Mixpanel: Аналіз поведінки для створення пропозицій.

2. Таймінг і частота повідомлень

Оптимальний час надсилання

Push-повідомлення найефективніші, коли надсилаються в правильний час. За даними Airship, повідомлення в обідні години (12:00–14:00) або ввечері (18:00–20:00) мають на 30% вищий рівень відкриття.

• E-commerce: Надсилайте знижки перед вихідними.
• HoReCa: Пропонуйте акції перед обідом або вечерею.

Баланс частоти

Надто часті повідомлення можуть дратувати клієнтів. Оптимально: 2–5 повідомлень на тиждень. Готові додатки дозволяють налаштувати автоматизацію push-повідомлень, щоб уникнути спаму.

3. Акції та знижки для підвищення продажів

Створення привабливих пропозицій

Акції та знижки через push-повідомлення стимулюють імпульсивні покупки. Приклади:

• Обмежені за часом знижки: «Тільки сьогодні! -30% на весь асортимент!».
• Покинуті кошики: «Завершіть замовлення та отримайте 10% знижки!».
• Сезонні пропозиції: «Святковий набір зі знижкою 20% до кінця тижня».

Приклад: Магазин одягу надсилає: «Нове надходження осінньої колекції! -15% лише 24 години».

Гейміфікація

Додайте елементи гейміфікації, наприклад, бали за відкриття повідомлень чи покупку після них. Це підвищує взаємодію на 25% (Braze).

4. Геолокація для локальних пропозицій

Таргетинг за місцем розташування

Геолокація у готових додатках дозволяє надсилати push-повідомлення клієнтам поблизу вашого бізнесу. Наприклад, для HoReCa: «Ви поруч із нашим кафе! Отримайте безкоштовний напій із замовленням».

Інструменти геолокації

• Firebase Geofencing: Налаштування зон для повідомлень.
• OneSignal: Геотаргетинг у реальному часі.

Геолокація підвищує конверсію на 35% для локальних бізнесів (Google).

5. Інтеграція з іншими каналами маркетингу

Синергія з email і соціальними мережами

Поєднання push-повідомлень з email-розсилками і соціальними мережами створює багатоканальну стратегію. Наприклад:

• Надішліть push-повідомлення про акцію, а потім email із деталями.
• Просувайте знижки в Instagram, спрямовуючи до додатку.

Інструменти

• Mailchimp: Інтеграція для email-кампаній.
• Hootsuite: Управління соціальними мережами.

6. Тестування та оптимізація кампаній

A/B тестування

Готові додатки дозволяють проводити A/B тестування для порівняння ефективності повідомлень. Тестуйте:

• Текст (наприклад, «-20% сьогодні» vs «Спеціальна пропозиція для вас»).
• Час надсилання.
• Тип пропозиції (знижка чи подарунок).

Аналітика ефективності

Використовуйте Firebase Analytics або Mixpanel для відстеження:

• Рівня відкриття повідомлень.
• Конверсії після повідомлень.
• Поведінки клієнтів після кліку.

7. Тренди push-повідомлень у 2025 році

• AI-персоналізація: Повідомлення на основі прогнозів AI.
• Інтерактивні повідомлення: Кнопки для швидких дій (наприклад, «Замовити зараз»).
• Голосові повідомлення: Інтеграція з голосовими асистентами.
• Екологічність: Пропозиції для підтримки сталого розвитку (наприклад, знижки за відмову від пластику).

Push-повідомлення у готових мобільних додатках – це ефективний спосіб залучити клієнтів, підвищити продажі та утримати аудиторію у 2025 році. Завдяки персоналізації, геолокації, акціям і аналітиці, ви можете створити потужну маркетингову стратегію. No-code платформи і SaaS-рішення роблять налаштування повідомлень швидким і доступним. Якщо ви хочете збільшити конверсію і розвинути бізнес, використовуйте push-повідомлення у вашому готовому додатку і зверніться до професіоналів для їх оптимізації.

Стати на крок ближче до майбутнього можливо вже сьогодні, замовивши мобільний додаток для HoReCa в компанії QB Tools. Це ідеальне рішення для вашого ресторану, демократичного кафе, суші-бару або піцерії для організації доставки страв з закладу та роботи системи лояльності для гостей. Переходьте за посиланням https://qbtools.com.ua та замовляйте свій додаток.